La interfaz recopila detalles del incidente de forma estructurada.
Caso de estudio2025
Cyber Harassment Reporting Assistant
Concepto de producto de ciberseguridad para documentación y reportes más seguros.
Concepto de producto de ciberseguridad para ayudar a usuarios a documentar llamadas sospechosas, clasificar riesgo y preparar flujos de denuncia estructurados con límites de privacidad y seguridad.
Problema
Qué resuelve este proyecto
Personas que enfrentan llamadas sospechosas o acoso digital muchas veces no saben qué documentar ni qué información importa.
Solución
Cómo lo abordé
El asistente guía la captura del incidente, la clasificación de riesgo y la generación de reportes con límites claros de privacidad y seguridad.
Arquitectura
Estructura del sistema
La capa de clasificación identifica urgencia y señales de riesgo.
El generador convierte la información en documentación organizada.
Las reglas de almacenamiento definen privacidad, borrado y acceso.
Decisiones
Tradeoffs y resultados
Límites de privacidad antes de automatización
Tradeoff: Un asistente de denuncias puede ayudar a documentar incidentes, pero también puede crear riesgo si almacena datos sensibles de llamadas sin cuidado.
Resultado: Enmarqué el sistema alrededor de documentación, clasificación de riesgo y reportes estructurados con límites claros de privacidad y seguridad.
Asistencia, no reemplazo legal
Tradeoff: Automatizar reportes puede reducir fricción, pero la herramienta no debe pretender reemplazar autoridades, servicios de emergencia o asesoría legal.
Resultado: Mantuve el concepto como apoyo de flujo de trabajo que ayuda a organizar información antes de una posible escalación.
Evidencia estructurada sobre notas libres
Tradeoff: Las notas libres son fáciles de recopilar, pero son más difíciles de revisar, clasificar y convertir en un reporte útil.
Resultado: Diseñé el concepto alrededor de campos estructurados del incidente, etiquetas de riesgo, resúmenes y salidas listas para reporte.
Evidencia
Evidencia e impacto
Enmarqué el asistente como apoyo de documentación y reporte con conciencia de privacidad, no como reemplazo de servicios de emergencia, autoridades o asesoría legal.
Conecté pensamiento de respuesta a incidentes con un flujo orientado al usuario: captura de evidencia, etiquetas de riesgo, resúmenes y preparación para escalación.
Definí límites de producto más seguros para manejar información sensible de llamadas, clasificación y salidas listas para reporte.
Roadmap
Siguiente iteración
Construir un mockup seguro del flujo de reporte antes de implementar funciones de grabación o clasificación.
Definir reglas de ciclo de vida de datos: qué se recopila, dónde se guarda, cuándo se elimina y qué controla el usuario.
Agregar un ejemplo de reporte y una rúbrica de clasificación de riesgo con disclaimers claros de privacidad y seguridad.